গোপনীয়তা নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ এপ্রিল, ২০২৫
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, কোনো পণ্য ক্রয় করেন অথবা যেকোনোভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন বাটারফ্লাই এসএমসি (“আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে”) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এবং তাঁদের সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি কোনো পণ্য ক্রয় করলে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শিত পেজসমূহ এবং পেজসমূহে অতিবাহিত সময়।
ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশের জন্য আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্বতন্ত্র ডিভাইস শনাক্তকারী।
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
আপনার আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে নির্ধারিত সাধারণ অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সম্পন্ন করা
আপনার অর্ডার, পণ্য ও সেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মানোন্নয়ন করা
আপনাকে বিপণন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)
প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
আইনগত বাধ্যবাধকতা প্রতিপালন করা
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষসমূহের সাথে শেয়ার করতে পারি:
সেবা প্রদানকারী
যেসব প্রতিষ্ঠান আমাদের পক্ষে সেবা প্রদান করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, শিপিং এবং গ্রাহকসেবা।
ব্যবসায়িক অংশীদার
বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
যখন আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয় অথবা আমাদের অধিকার সুরক্ষার প্রয়োজন হয়।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যক্রম ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারকে সকল কুকি প্রত্যাখ্যান করতে অথবা কোনো কুকি পাঠানো হলে তা জানিয়ে দিতে নির্দেশনা দিতে পারেন।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক উপায়ে সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।
৭. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার অবস্থানের ওপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন করে আপনাকে অবহিত করব।
১০. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
৪৮, এ-বি, ৫ম তলা, বায়তুল খায়ের, পুরানা পল্টন, ঢাকা-১০০০, বাংলাদেশ